『商品お届けから30日以内にご申請下さい。』※必ずお読みください※

■対象は、初めて購入された商品に限ります。
※複数セット購入の場合は、2個目以降は未開封が条件になります。

■お電話にて必ず事前にご連絡ください。
※事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。

■返金対象はURUOI FACTOR公式サイトでご注文頂いたお客様に限ります。 Amazon・Yahoo!ショッピング・その他店舗は対象外となります。

■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。

■ご返金の対象は、商品代金のみとなります。
※ご購入時の手数料や送料は対象外となります。

■パッケージ返送と口座申請を弊社で確認した2週間以内のご返金となります。 ※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。

■下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意下さい。
・商品が未開封の場合
・後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合
・返送が弊社で確認できない場合

返金申請の手順

1. 返金口座の申請

お電話にて必ず事前に弊社に返金ご希望の旨をご連絡下さい。
ご連絡先：フリーダイヤル：0120-48-4800
営業時間：平日10:00～18:00
※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

2. 商品の返送

初回分の商品全てをご返送いただきます。商品は使いかけでも、使い切っていても問題ございません。
※複数セット購入の場合は、2個目以降は未開封が条件になります。

お電話でのご連絡後、受付当日を含め3日以内の発送をお願いいたします。
荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受付いたしかねます。
配送記録が残る形でご返送をお願いいたします。

※30日間以内のご連絡でも【返金制度がご利用いただけない場合】があります。
・商品パッケージ（使いかけの商品本体）が返送されない場合
・ご連絡なしで返送された場合

返送先住所

返金保証ご利用の際は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡ください。
※事前にご連絡がない場合、返金は受け付けできかねます。予めご了承ください。 ご連絡時には、返金理由をお伝えくださいませ。 効果のご実感には継続的なご利用をお勧めしております。

返送先
〒540-0037
大阪府大阪市中央区内平野町1-1-8
エレハントビルビル4F
株式会社うるおいファクター