返金ポリシー

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品および返金に関するポリシーを以下の通り定めております。

＜お届け商品に不備があった場合＞

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に汚損・破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。速やかに交換、または返金対応をさせていただきます。

● 返送料金
当店にて負担いたします。着払いにてご返送ください。

● ご注意
商品到着後7日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

＜お客様のご都合による返品・交換＞

「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。

● 返送料金
お客様のご負担（元払い）となります。

● 返品の条件

・未開封・未使用の商品に限ります。一度ご開封いただいた商品は、いかなる理由でも返品をお受けできません。

・故意または悪意による返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。

・事前のご連絡がないまま商品を返品された場合、所有権を破棄したものとみなし処分させていただきます。また、ご返金も致しかねます。

＜長期不在・受取拒否による返送について＞

佐川急便営業所における荷物の保管期間は、初回配達日を含む8日間です。お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、必ず商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合・お客様の住所が不明の場合・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合 ※お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

● 商品の再配達をご希望の場合

長期不在や受け取り拒否により返送された商品の再発送については、大変お手数ですがお支払いを【銀行振込】に変更させていただきます。往復送料、再発送時の送料、銀行振込の際に発生いたします振込手数料につきましてはお客様のご負担となりますこと、予めご了承ください。

●お届けできなかった商品の返金に関しまして

保管期限切れ・受取拒否などの事由により商品が返送されてきた場合、配送料や販売手数料、梱包資材料、商品返送による手数料などが含まれた必要経費（一律2,000円）を相殺してのご返金処理となりますので予めご了承ください。

お客様都合による受取拒否や長期不在にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、やむを得ず当サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。商品が返送されお困りの場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

●お届け商品に不備があった場合

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。商品到着後7日以上経過した場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。

●お客様のご都合による場合

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。商品到着後7日以上経過した場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。 ※故意または悪意による返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。一度ご開封いただいた場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。 ※事前のご連絡がなく商品を返品された場合、所有権を破棄した物とみなし処分させていただきます。また、ご返金も致しかねます。

●返品の際の送料

弊社不備での返品時の送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。お客様都合での返品時の送料につきましては、お客様負担にてお願いします。